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마스코즈 가이드 (KR)
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자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문
모든 팀원이 쉽게 찾아볼 수 있도록 고객지원 관련 질문에 대한 답변을 한 곳에 모아두세요. 각 행은 자체 Notion 페이지로, 원하는 내용을 추가할 수 있습니다.
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트래킹 관련
3
아이폰 지원 모델 종류
트래킹 관련
아이폰 지원 모델 종류
트래킹 관련
아이폰 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
아이폰 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
웹캠 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
웹캠 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
아바타 이용
2
아바타로 굿즈를 만드는 등 상업적 이용이 가능한가요?
아바타 이용
아바타로 굿즈를 만드는 등 상업적 이용이 가능한가요?
아바타 이용
아바타는 스트리밍 플랫폼에서 상업적 이용이 가능한가요?
아바타 이용
아바타는 스트리밍 플랫폼에서 상업적 이용이 가능한가요?
아바타 이용
다운로드
5
모바일로도 다운로드가 가능한가요?
다운로드
모바일로도 다운로드가 가능한가요?
다운로드
맥북에서는 왜 실행이 안될까요?
다운로드
맥북에서는 왜 실행이 안될까요?
다운로드
클라이언트 다운로드에 실패해요. (retry)
다운로드
오류
클라이언트 다운로드에 실패해요. (retry)
다운로드
오류
백신 프로그램에서 마스코즈를 바이러스로 감지해요.
다운로드
백신 프로그램에서 마스코즈를 바이러스로 감지해요.
다운로드
‘위험한 다운로드 차단됨’이라는 문구가 발생하며 다운로드에 실패해요.
다운로드
‘위험한 다운로드 차단됨’이라는 문구가 발생하며 다운로드에 실패해요.
다운로드
서비스 이용
8
마스코즈와 다른 프로그램을 함께 키면 버벅거려요.
오류
서비스 이용
마스코즈와 다른 프로그램을 함께 키면 버벅거려요.
오류
서비스 이용
로그인/접속이 되지 않아요.
오류
서비스 이용
로그인/접속이 되지 않아요.
오류
서비스 이용
마스코즈로 방송은 어떻게 시작하나요?
서비스 이용
마스코즈로 방송은 어떻게 시작하나요?
서비스 이용
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
서비스 이용
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
서비스 이용
마스코즈 계정 이메일 변경이 가능한가요?
서비스 이용
마스코즈 계정 이메일 변경이 가능한가요?
서비스 이용
마스코즈 아바타를 외부로 내보내기할 수 있나요?
서비스 이용
마스코즈 아바타를 외부로 내보내기할 수 있나요?
서비스 이용
비밀번호를 까먹었어요.
서비스 이용
비밀번호를 까먹었어요.
서비스 이용
커뮤니티의 '챌린지'는 어떻게 선정하나요?
서비스 이용
커뮤니티의 '챌린지'는 어떻게 선정하나요?
서비스 이용
오류
6
클라이언트 다운로드에 실패해요. (retry)
다운로드
오류
클라이언트 다운로드에 실패해요. (retry)
다운로드
오류
OBS에서 Spout2 기능 연결 시 오류가 생겨요.
오류
OBS에서 Spout2 기능 연결 시 오류가 생겨요.
오류
마스코즈와 다른 프로그램을 함께 키면 버벅거려요.
오류
서비스 이용
마스코즈와 다른 프로그램을 함께 키면 버벅거려요.
오류
서비스 이용
로그인/접속이 되지 않아요.
오류
서비스 이용
로그인/접속이 되지 않아요.
오류
서비스 이용
아이폰 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
아이폰 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
웹캠 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류
웹캠 연결이 되지 않아요.
트래킹 관련
오류