시행일: 2025년 4월 28일
제1조 목적
이 약관은 주식회사 오버더핸드(이하 "회사")가 제공하는 MASCOZ 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다:
1.
"서비스": 회사가 운영하는 MASCOZ 및 관련된 웹사이트, 프로그램, 소프트웨어, 응용 프로그램 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2.
"이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3.
"콘텐츠": 서비스에 게시되거나 서비스와 관련하여 사용되는 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 링크, 소프트웨어, 코드 등 모든 형태의 자료를 말합니다.
제3조 약관의 명시, 효력 및 변경
•
회사는 관련 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 본 약관을 수정할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경 사항이 있을 경우, 시행일 7일 전(중대한 경우 30일 전) 사전 고지를 통해 안내합니다.
•
개정 약관의 효력 발생일은 명시된 날로부터 적용됩니다.
제4조 계정 관리 및 보안
1.
이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 공유해서는 안 됩니다.
2.
이용자는 계정 정보 유출 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 하며, 회사는 즉시 적절한 조치를 취합니다.
3.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 계정 도용, 정보 유출에 대해 책임을 지지 않습니다.
제5조 서비스 이용
1.
회원가입 및 로그인
•
이메일, 비밀번호 등록 후 가입 가능하며, 국내 이용자의 경우 본인 인증(휴대폰 인증)을 진행해야 합니다.
•
만 14세 이상만 가입 가능하며, 향후 법정대리인 동의 기능이 도입될 경우 이에 따라 가입 조건이 변경될 수 있습니다.
2.
아바타 생성 및 기타 기능
•
이용자는 제공되는 아이템을 기반으로 자신만의 아바타를 생성할 수 있습니다.
•
아바타는 의상, 얼굴, 색상 등을 취향에 따라 조정할 수 있으며, 아이템은 코즈로 구매할 수 있습니다.
•
서비스 내에서 아바타 간의 상호작용 등을 통해 다양한 표현 및 활동이 가능합니다.
•
일부 기능은 유료 슬롯 또는 아이템 구매 등을 통해 확장됩니다.
3.
커뮤니티 및 프로필
•
이용자는 닉네임, 프로필 등을 설정하고, 커뮤니티 내 활동을 통해 다른 이용자와 소통할 수 있습니다.
•
커뮤니티 내 활동은 아래 가이드라인 및 본 약관을 준수해야 하며, 위반 시 콘텐츠 삭제 또는 계정 제한 조치가 이뤄질 수 있습니다:
◦
타인에 대한 비방, 괴롭힘, 차별, 혐오 또는 폭력적 표현
◦
성적 암시 또는 외설적 내용, 음란물
◦
자살, 자해, 불법행위 등 위험을 조장하거나 미화하는 표현
◦
정치적 또는 종교적 갈등을 유발할 수 있는 내용
◦
사기, 스팸, 홍보 목적의 콘텐츠
◦
서비스 내 허위 정보 유포 또는 MASCOZ 브랜드에 해가 되는 행위
•
커뮤니티 내 활동은 표현의 자유를 존중하되, 타인의 권리와 MASCOZ의 안전한 이용 환경을 해치지 않는 선에서 이루어져야 합니다.
•
회사는 위 기준을 위반하는 게시물, 활동, 콘텐츠에 대해 사전 경고 없이 숨김, 삭제, 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있으며, 반복 또는 중대한 위반 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
•
이용자는 커뮤니티 이용 시 운영정책, 신고 처리 기준 등 별도 고지되는 정책도 함께 준수해야 하며, 위반 시 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제6조 유료 서비스 및 결제
1.
회사는 MASCOZ에서 제공하는 유료 서비스(코즈 충전, 유료 아이템 및 슬롯 구매 등)에 대해 이용자가 이해하기 쉽도록 서비스 화면 또는 고객센터 FAQ 등을 통해 아래와 같은 사항을 고지합니다.
•
유료 서비스의 명칭 및 이용 내용
•
이용 요금 및 결제 조건
•
교환·반품·환불 조건 및 절차
•
서비스 이용 가능 기기 및 최소 기술사양 등
2.
유료 서비스는 이용자의 연령, 본인인증 여부, 국가 또는 플랫폼 정책에 따라 이용이 제한되거나, 결제한도가 부여될 수 있습니다.
3.
보다 구체적인 유료 서비스의 운영 및 결제, 환불, 정산 정책은 별도의 '유료 서비스 이용약관' 또는 '운영정책'에 따릅니다.
4.
디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠 이용이 시작된 경우(예: 아이템 지급, 슬롯 사용 등)에는 전자상거래법상 청약철회가 제한될 수 있으며, 이에 대한 상세 기준은 운영정책에 따릅니다.
5.
회사는 접수된 요청에 대해 신속하고 성실하게 처리하며, 정당한 사유 없이 지연되지 않도록 노력합니다.
6.
[향후 도입 예정] 회사가 정기 결제 기반의 유료 서비스를 제공하는 경우, 자동 갱신 여부, 해지 조건, 결제 수단 변경, 환불 조건 등은 관련 화면 및 약관에 명확히 고지됩니다.
제7조 이용자의 의무 및 금지행위
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
1.
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공하는 행위
2.
타인의 권리나 명예, 프라이버시를 침해하거나 모욕하는 행위
3.
회사의 사전 허락 없이 법인이나 단체가 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
4.
리버스 엔지니어링, 해킹, 자동화된 수단을 통한 데이터 수집 등 기술적 침해 행위
5.
서비스의 운영을 방해하는 일체의 행위
제8조 콘텐츠 및 지적 재산권
1.
아바타 및 MASCOZ 콘텐츠:
•
모든 콘텐츠(아바타 포함)는 회사가 전부 소유하며, 관련 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
•
회사는 이용자에게 해당 콘텐츠를 상업적 목적으로 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 이용권을 부여합니다.
•
개인은 회사의 사전 승인 없이도 상업적 목적으로 굿즈를 제작하거나 공유할 수 있습니다. 단, 회사의 명예를 훼손하거나 제3자의 권리를 침해하지 않아야 하며, 제작물 판매 등 상업적 활동은 제한될 수 있습니다.
•
법인 또는 단체가 콘텐츠를 활용하여 굿즈 제작, 판매, 3D 모델 추출, 시스템 개발 등을 하는 경우에는 회사의 사전 서면 동의를 받아야 합니다.
2.
이용자 생성 콘텐츠:
•
MASCOZ 제공 요소를 제외한 부분에 대해서는 이용자에게 저작권이 귀속됩니다.
•
회사는 서비스를 운영·홍보·개선하는 과정에서 이를 저장, 복제, 전시, 송출, 배포, 2차 저작물로 활용할 수 있는 권리를 가집니다. (전 세계적·무상·재라이선스 가능)
•
단, 해당 콘텐츠가 약관, 법령, 커뮤니티 정책에 위반될 경우 삭제 또는 접근 제한될 수 있습니다.
제9조 약관의 적용, 해지 및 손해배상
1.
본 약관은 MASCOZ 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용되며, 회사가 서비스 내 또는 기타 방법으로 본 약관을 게시하고, 이에 이용자가 동의함으로써 효력을 발생합니다.
2.
회사는 필요하다고 판단하는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자, 개정 내용 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
3.
이용자는 서비스 내 설정을 통해 탈퇴하거나, 고객센터에 요청하여 계정을 해지할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보를 제외한 모든 정보는 삭제됩니다.
4.
회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나, 관련 법령에 저촉되는 행위를 한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 약관을 해지할 수 있습니다.
5.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
•
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
•
해킹, 악성 프로그램 유포, 시스템 공격 등 서비스 안정성을 해치는 행위
•
방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 등 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
•
기타 관련 법령 또는 사회질서에 반하는 행위를 한 경우
6.
이용자는 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있으며, 제3자로부터 회사가 이의를 제기받는 경우 회사를 면책시켜야 합니다.
7.
회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 시스템 오류, 외부 공격 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인해 서비스 제공이 지연되거나 중단된 경우 이에 대한 책임을 지지 않으며, 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대해서도 면책됩니다.
8.
회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스 내에서 발생한 분쟁, 거래, 명예훼손 등의 사안에 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
9.
회사는 서비스를 통하여 이용자가 기대하는 수익이나 결과를 보장하지 않으며, 콘텐츠의 손실, 노출, 변경 등에 대해서도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제10조 약관의 해석 및 기타 조항
1.
본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2.
약관의 일부 조항이 무효가 되더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.
3.
회사가 약관의 조항을 집행하지 않더라도 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
본 약관은 2025년 4월 28일부터 적용됩니다.